Джованни Лодиджани родился в Турине, Италия, подростком играл в футбол за футбольный клуб «Ювентус», до середины 80-х работал в пресс-службе и отделе по связям с общественностью, получил юридическое образование, занялся музыкальным бизнесом, продюсируя пластинки в ведущих лондонских студиях, затем специализировался на бизнес-администрировании в Англии в Школе менеджмента Университета Бата, стал руководителем международных СМИ, преподавал в Эксетерском университете, затем решил стать Батлером и менеджером по дому.

Джованни Лодиджани сегодня является профессиональным Батлером и управляющим домом/управляющим недвижимостью/директором недвижимости/генеральным менеджером мирового класса с выдающимся международным опытом как в сфере частных услуг, так и в индустрии гостеприимства. Он является одним из наиболее квалифицированных и опытных, а также одним из самых уважаемых специалистов в сфере частных услуг на международном рынке. Помимо постоянной работы он иногда работает над обучающими и консультационными проектами для частных домохозяйств, а также для отелей премиум-класса, бутик-отелей и курортов. Он работал в Великобритании, России, США, Италии и Персидском заливе, где управлял королевскими дворцами Королевского двора Бахрейна в качестве заместителя генерального директора департамента дворцов.

— Какой необычный карьерный путь! Что вас вдохновило?

— Когда я сменил карьеру, я стал искать что-то близкое моим личным интересам: дизайн интерьера, искусство, ведение домашнего хозяйства, уход за домом, уход за одеждой, развлечение гостей и, прежде всего, организация людей и ресурсов. Работа управляющего домом заключается в организации людей и ресурсов, так кто лучше справится с этой работой, чем бывший бизнес-менеджер, окончивший английскую школу дворецких?

— Как ваше образование и разнообразный опыт работы помогли вам в работе дворецким?

— Современные организации домашнего хозяйства могут представлять собой довольно сложную среду; они могут быть настоящими коммерческими предприятиями, целью которых является не получение прибыли, а трата ресурсов на хороший уход и содержание собственности. Чем сложнее организация, тем сложнее роль. Менеджер – это эксперт, приносящий знания на место, облегчающий жизнь работодателя, поэтому важно, чтобы он был образованным, квалифицированным, компетентным и опытным. Формальный опыт управления чрезвычайно полезен, и это то, что работодатели должны искать в процессе найма. Это работа не для «практиков».

В 2017 году опубликовал первую часть инновационного учебника по управлению домашним хозяйством “Introduction to Executive, Property, Estate & Household Management”, революционную публикацию, предлагающую совершенно новый подход к исследованиям управления домашним хозяйством, с сильным подходом к управлению бизнесом, ориентированным на организационные вопросы. и исследования в области оперативного управления. В 2021 году выпущено издание Complete Volume, посвященное моделям организационного проектирования управления домашним хозяйством и основным отличительным обязанностям руководства. Третье издание данного учебника вышло в свет в 2023 году.

— Вы работали в Великобритании, США, России, Италии и Персидском заливе и, должно быть, сталкивались с разными условиями, рабочими привычками и требованиями, правилами и культурой.

— В России я получил первое по-настоящему важное задание по созданию большого впечатляющего нового объекта недвижимости в Москве (Барвиха) со штатом около 30 человек. В этом проекте у меня была возможность с самого начала построить организацию домашнего хозяйства. Семья меня очень поддерживала, и язык вообще не был препятствием. В Бахрейне Королевский двор включен в состав правительственной организации, так что это была работа, связанная с «властью» в реальном смысле слова; это была строго административно-ориентированная роль, связанная со всеми другими ведомствами Суда, крупнейшего королевского двора в мире. Отличный опыт в действительно необыкновенной стране, которая очень быстро движется вперед. В Италии у меня было самое приятное задание для российского владельца по преобразованию частного дома в самый популярный курорт на озере Комо: великолепный проект реконструкции с участием большого количества подрядчиков, поставщиков, сотрудников, со сложной организационной структурой управления недвижимостью.

— Роль дворецкого, безусловно, деликатная. Как вам удается найти тонкую грань между выполнением работы и пребыванием в тени?

— Все дело в «настрое ума». Тренинг Батлера в большей степени направлен на создание душевного настроя, чем на все остальное. В реальной жизни управляющий домом находится на заднем плане в сфере обслуживания, но в значительной степени находится на «передовой линии» в том, что касается управленческих обязанностей. В отличие от корпоративного мира, управление домашним хозяйством — это работа, в которой нет недостатка в принятии решений; В этой работе менеджеры каждый день принимают исполнительные решения, и именно поэтому управленческое образование и опыт, а также жизненный опыт и человеческая природа так важны.